بعد إعداد برنامج نقاط الولاء، يمكنك أن تضيف مستويات يرتقي إليها العميل كلما زادت نقاطه، وكتالوجاً من المكافآت يستبدل نقاطه بها.
أين تجدها
«التسويق ← برنامج الولاء»، ثم «فئات الولاء» أو «كتالوج المكافآت».
فئات الولاء (المستويات)
- في «فئات الولاء» اضغط «إضافة فئة».
- اكتب اسم الفئة بالعربية، مثل: فضي أو ذهبي. الاسم العربي إلزامي.
- حدّد «نقاط مدى الحياة المطلوبة»: مجموع النقاط التي يجب أن يكسبها العميل ليصل إلى هذه الفئة.
- حدّد «مضاعف الكسب (×)»: مثلاً ×2 يعني أن عضو هذه الفئة يكسب ضعف النقاط على مشترياته.
- احفظ الفئة.
كتالوج المكافآت
- في «كتالوج المكافآت» اضغط «إضافة مكافأة».
- اكتب اسم المكافأة.
- اختر نوعها: خصم مبلغ، أو خصم نسبة، أو شحن مجاني، أو منتج مجاني. إن اخترت منتجاً مجانياً فاختر المنتج الذي تهديه.
- حدّد «تكلفة النقاط»: عدد النقاط التي يدفعها العميل ليحصل على المكافأة.
- حدّد «المخزون»: الكمية المتاحة من هذه المكافأة.
- احفظ المكافأة.