في طرق التحويل اليدوية يرفع العميل صورة إيصال التحويل بعد أن يدفع. مهمتك أن تتحقق من وصول المبلغ فعلاً، ثم تؤكد الدفع في الطلب.
الخطوات
- افتح الطلب من «الطلبات»، واطّلع على «إيصال الدفع».
- تحقق من وصول المبلغ إلى حسابك أو محفظتك. لا تكتفِ بصورة الإيصال وحدها.
- اضغط «تأكيد الاستلام (تم الدفع)»، ثم «نعم، تأكيد الدفع».
ما يجب معرفته
- لا يمكن التراجع عن تأكيد الدفع، لذلك أكّد فقط بعد أن ترى المبلغ في حسابك.
- الاسترداد في هذه الطرق يدوي: يُسجَّل الاسترداد في الطلب، وتعيد أنت المبلغ للعميل بنفسك. راجع تأكيد استلام الدفع والاسترداد.