بعض العملاء يضيفون منتجات إلى السلة ثم يغادرون قبل الدفع. تذكير السلات المتروكة يرسل لهم رسائل تلقائية تعيدهم إلى سلتهم لإتمام الطلب.
التذكير يُرسَل بالبريد الإلكتروني فقط.
أين تجده
«التسويق ← السلات المتروكة».
الخطوات
- فعّل «تفعيل التذكير التلقائي».
- في «الإرسال بعد (ساعات من ترك السلة)» حدّد متى يُرسَل التذكير: من 1 إلى 168 ساعة (أي حتى 7 أيام).
- اكتب «موضوع الرسالة (عربي)» و«نص الرسالة (عربي)»، ونسختهما بالإنجليزية. استخدم المتغيرات المشروحة أدناه لتخصيص الرسالة.
- (اختياري) فعّل «إرفاق قسيمة خصم تلقائية» ليصل العميل قسيمة فريدة صالحة لمرة واحدة.
- لإضافة تذكير آخر اضغط «إضافة تذكير». يمكنك إضافة حتى 5 تذكيرات، لكل منها توقيته.
- اضغط «إرسال تجريبي» لتجربة الرسالة قبل الاعتماد عليها.
- اضغط «حفظ الإعدادات».
متغيرات الرسالة
اكتب المتغير كما هو في موضوع الرسالة أو نصها، وسيُستبدل تلقائياً عند الإرسال:
| المتغير | ما يُستبدل به |
|---|---|
{{customer_name}} | اسم العميل |
{{cart_link}} | رابط يعيد العميل إلى سلته |
{{coupon_code}} | رمز القسيمة المرفقة، إن فعّلت «إرفاق قسيمة خصم تلقائية» |
أي السلات تصلها التذكيرات؟
- تُذكَّر فقط السلات التي فيها منتجات وبريد إلكتروني للمشتري. السلة التي لا يُعرف بريد صاحبها لا يصلها أي تذكير.
- لتزيد عدد السلات التي تصلها التذكيرات، فعّل «طلب البريد الإلكتروني» في «الإعدادات ← الدفع والشراء». راجع إعداد صفحة الدفع.
- في «السلات المتروكة الحالية» تظهر السلات المتروكة (حتى 100 سلة). اضغط «استثناء» على أي سلة لا تريد أن يصل صاحبها تذكير.