ملف العميل يجمع كل ما تعرفه عن عميل واحد في مكان واحد: ماذا اشترى، وكم أنفق، وأين يسكن، وما سجّلته أنت عنه.

أين تجده

«العملاء»، ثم افتح العميل. ويمكنك الوصول إليه أيضاً من صفحة أي طلب عبر «عرض الملف ←».

الإحصاءات

في أعلى الملف: إجمالي الطلبات، الإنفاق الكلي، متوسط قيمة الطلب، آخر طلب.

ملف عميل يعرض الإحصاءات والتبويبات وأزرار التواصل
ملف العميل: الإحصاءات في الأعلى، ثم التبويبات، وزرّا «واتساب» و«بريد» عند توفر الرقم أو البريد

التبويبات

  • نظرة عامة: ملخص العميل.
  • الطلبات: كل طلباته في متجرك.
  • العناوين: عناوين الشحن التي استخدمها.
  • المفضلة: المنتجات التي أضافها إلى مفضلته.
  • ملاحظات: ملاحظاتك الخاصة عن العميل.

ما يمكنك فعله من الملف

  • «تعديل»: لتعديل اسم العميل وبريده الإلكتروني.
  • «+ إضافة وسم»: لتصنيف العميل بوسم من اختيارك.
  • كتابة ملاحظات خاصة في تبويب «ملاحظات».
  • «واتساب» و**«بريد»**: للتواصل مع العميل. يظهر كل منهما فقط عند توفر رقم الهاتف أو البريد.
  • «تمييز كـ VIP»: راجع تمييز العملاء المميّزين (VIP) يدوياً وتلقائياً.

ولمنع عميل من الطلب من متجرك مجدداً، راجع حظر عميل من الطلب مجدداً.

مشكلات شائعة