العملاء المميّزون (VIP) هم أفضل عملائك. يمكنك أن تميّزهم تلقائياً بقاعدة تضعها، أو تميّز أي عميل بنفسك. وتجدهم جميعاً في تبويب «VIP» في صفحة «العملاء».
التمييز التلقائي بقاعدة
أين تجدها
«الإعدادات ← تصنيف العملاء»، ثم «قاعدة العملاء المميزين».
الخطوات
- افتح «الإعدادات ← تصنيف العملاء».
- في «قاعدة العملاء المميزين» اختر نوع القاعدة:
- «حسب عدد الطلبات»
- «حسب إجمالي الإنفاق»
- «حسب الطلبات والإنفاق معاً»
- «يدوي فقط»: لا يُميَّز أي عميل تلقائياً.
- حدّد الحد المطلوب، ثم اختر «الفترة»: «كل الوقت» أو «آخر 12 شهراً» أو «آخر 6 أشهر».
- راجع المعاينة التي تظهر لك، مثل: «… من أصل … عميل سيصبحون مميزين بهذه القاعدة.»
- اضغط «حفظ القاعدة».
التمييز اليدوي
افتح ملف العميل من «العملاء»، ثم اضغط «تمييز كـ VIP». ولإزالة التمييز اضغط «إلغاء التمييز».
إذا اختلف التمييز اليدوي عن القاعدة
التمييز اليدوي يتقدم دائماً على القاعدة. فإذا ميّزت عميلاً بنفسك أو ألغيت تمييزه، يبقى كذلك مهما كانت القاعدة.
ولإعادة العميل ليتبع القاعدة من جديد، اضغط «اعتمد القاعدة» في ملفه.
لمعرفة المزيد عن ملف العميل: ملف العميل: الطلبات والعناوين والملاحظات.