قبل الشحن عبر شركة شحن، أدخل بيانات المرسل (الاسم والهاتف والمحافظة والعنوان)، واحفظ مقاسات الصناديق التي تغلّف بها طلباتك.
أين تجدها
في «الشحن»: زر «عنوان المرسل» أعلى الصفحة يفتح نافذة العنوان، وقسم «صناديق الشحن» في الصفحة.
عنوان المرسل
- افتح «الشحن» واضغط «عنوان المرسل» أعلى الصفحة.
- أدخل «اسم المرسل» (اختياري: إن تركته فارغاً يُستخدم اسم متجرك) و«هاتف المرسل».
- اختر «محافظة المرسل» وأدخل «عنوان المرسل».
صناديق الشحن
تجد صناديق جاهزة: «مغلّف / صغير جداً»، «صغير»، «متوسط»، «كبير»، «كبير جداً».
- لإضافة صندوق بمقاساتك اضغط «إضافة صندوق»، وأدخل اسمه ومقاساته.
- لتحديد الصندوق الذي تستخدمه عادةً، اضغط «اجعله الصندوق الافتراضي» بجانبه.
إذا غيّرت العنوان وعندك طرود مسارات مفتوحة
إذا كان لديك طرود من مسارات إكسبرس لم تُستلم بعد، فستُستلم من العنوان القديم الذي حُجزت عليه، لا من العنوان الجديد. تحقق من طلباتك قبل أن تضغط «حفظ» في نافذة «عنوان المرسل»، ولا تفترض أن الطرود المنتظرة ستُستلم من العنوان الجديد.
عند تعديل عنوان محفوظ وعندك طرود مفتوحة، يظهر فوق زر «حفظ» تنبيه بعدد الطرود المنتظرة، ويقول إن المندوب سيستلمها من العنوان القديم. وإذا ضغطت «حفظ» رغم وجود طرود مفتوحة، تُسأل مرة أخيرة «هل تحفظ العنوان الجديد؟» ثم تختار «متابعة» أو «إلغاء».
ماذا تفعل:
- إذا كان العنوان القديم ما زال صحيحاً لهذه الطرود، احفظ العنوان الجديد وسلّم الطرود للمندوب من العنوان القديم.
- إذا لم يعد القديم مناسباً، انتظر حتى تُستلم الطرود ثم احفظ العنوان الجديد.
- الطرود التي تحجزها بعد الحفظ تُستلم من العنوان الجديد.
ما يجب معرفته
- تُرسَل بيانات المرسل إلى شركة الشحن مع كل شحنة تحجزها من صفحة الطلب.
- يمكنك حفظ حتى 20 صندوقاً.
- كل ضلع في الصندوق حتى 300 سم.
- يمكنك حفظ السويداء والقنيطرة كمحافظة للمرسل، لكن لا يمكن تفعيل ترابط إكسبرس معهما.