متجري موقوف: ماذا أفعل؟

إذا أوقف فريق شِرا متجرك، تظهر لك رسالة عند محاولة تسجيل الدخول. فريق الدعم وحده يستطيع أن يخبرك بالسبب ويعيد تفعيل متجرك.

الرسائل التي قد تظهر لك

في صفحة «تسجيل الدخول» اضغط «تواصل مع الدعم».
اختر في «كيف يمكننا مساعدتك؟» الخيار «شيء آخر»، واكتب في رسالتك اسم متجرك والبريد المسجّل به حسابك.
اضغط «إرسال الرسالة»، وانتظر الرد على بريدك.

انتهاء الاشتراك لا يوقف متجرك: بعد فترة السماح ينتقل إلى مزايا «مجاني» ويستمر في العمل. راجع ماذا يحدث عند انتهاء اشتراكي؟.
«تم تعطيل حسابك في هذا المتجر. تواصل مع صاحب المتجر.»: هذه الرسالة تخص عضويتك أنت في فريق المتجر، لا المتجر نفسه. تواصل مع صاحب المتجر.