تُحجز شحنة بابل إكسبرس من صفحة الطلب فقط، عند تحديثه إلى «تم الشحن»، كما في بقية شركات الشحن. لا توجد شاشة منفصلة لإنشاء الشحنات.
كيف تُحجز الشحنة
- افتح الطلب من «الطلبات». زر الحالة التالية في بطاقة الحالة يحمل اسمها، فيكون «شُحن» عندما يكون الطلب جاهزاً للشحن.
- في «شركة الشحن» اضغط زر «بابل إكسبرس». يظهر الزر فقط إذا كانت بابل مفعّلة لمتجرك. كتابة الاسم بيدك لا تحجز شحنة، وتظهر رسالة «الاسم المكتوب لا يحجز شحنة…».
- اقرأ التنبيه الذي يظهر ثم علّم خانة التأكيد: «سيُحجز مندوب بابل إكسبرس تلقائياً عند تأكيد الشحن، وتُخصم كلفة الشحن من محفظتك.»
- في «عنوان التسليم لدى بابل» تتحقق بابل من عنوان الطلب. إذا طلبت منك اختيار الحي فاختر «المنطقة» ثم «الحي». تظهر «المحافظة» من عنوان الطلب ولا تُغيَّر هنا؛ وإذا كان الطلب بلا محافظة فعدّل عنوان الطلب أولاً.
- راجع «الوزن» و«الصندوق» في ملخص الطرد، واضغط «أدخل الوزن» إذا كان الوزن «غير معروف (بعض المنتجات بلا وزن)»، أو «تغيير» إذا أردت تعديل وزن معروف أو اختيار صندوق آخر.
- اضغط زر «شُحن». يبقى الزر معطّلاً حتى تعلّم خانة التأكيد، وحتى تختار الحي إذا طلبت منك بابل ذلك.
خدمة بابل (توصيل إلى الباب أو استلام من مركز بابل) هي ما اختاره المشتري عند الدفع، ولا تغيّرها من صفحة الطلب. إذا لم يختر المشتري بابل عند الدفع، تُحجز الشحنة توصيلاً إلى الباب.
أين تجد شحنتك
افتح الطلب من «الطلبات». بعد شحنه تظهر بطاقة «الشحنة» في صفحة الطلب. لشحنة بابل إكسبرس رقم واحد هو «رقم البوليصة»، ولا يظهر «رقم تتبع» منفصل عنه. تعرض البطاقة أيضاً «شركة الشحن» و«حالة الشحنة» و«آخر تحديث»، وتضيف «المبلغ المطلوب تحصيله» للشحنة الفعّالة التي فيها مبلغ يدفعه المشتري، و«رسوم شركة الشحن» عند توفرها. لا توجد قائمة شحنات في صفحة بابل إكسبرس: صفحة بابل إكسبرس في الشحن تعرض إعدادات الشركة فقط، ورصيد المحفظة في صفحة المحفظة (راجع محفظة الشحن).
طباعة البوليصة
يظهر زر «طباعة البوليصة» في بطاقة «الشحنة» ما دامت الشحنة فعّالة، ولا يظهر بعد إلغائها. تُفتح البوليصة في نافذة جديدة.
إلغاء الشحنة
يظهر زر «إلغاء الشحنة» فقط حين تكون «حالة الشحنة» «تم الإنشاء»، ولمن يملك صلاحية تغيير حالة الطلب. من دونهما لا يظهر الزر.
- في بطاقة «الشحنة» من صفحة الطلب اضغط «إلغاء الشحنة».
- في نافذة «إلغاء هذه الشحنة؟» اضغط «إلغاء الشحنة» للتأكيد، أو «الإبقاء على الشحنة» للتراجع.
بعد الإلغاء يبقى الطلب بحالة «شُحن» من دون شحنة: اشحنه بطريقة أخرى أو ألغِ الطلب.
إذا قبلت بابل الإلغاء، تعود تكلفة الشحنة إلى محفظة الشحن. قد ترفض بابل الإلغاء إذا كانت قد استلمت الطرد.
ما يجب معرفته
- لا تُحجز شحنة لطلب استلام من المتجر.
- لإلغاء طلب له شحنة لدى بابل، ألغِه من صفحة الطلب: إلغاء الطلب وما يحدث للشحنة.