أحياناً يتصل بك العميل بعد الطلب ليغيّر كمية أو يضيف منتجاً أو يحذف آخر. يمكنك تعديل الطلب نفسه بدلاً من إلغائه وإنشاء طلب جديد.
أين تجدها
صفحة الطلب ← قسم «المنتجات» ← «تعديل الطلب».
الخطوات
- افتح الطلب من «الطلبات».
- في قسم «المنتجات» اضغط «تعديل الطلب».
- غيّر الكمية، أو احذف عنصراً، أو أضف منتجاً.
- راجع فرق المبلغ الذي يظهر لك، ثم أكّد التعديل.
فرق المبلغ
بعد التعديل يظهر لك أحد السطرين:
- «مبلغ إضافي مستحق»: أصبح الطلب أغلى، والعميل مدين لك بالفرق.
- «مبلغ مسترد»: أصبح الطلب أرخص، وتعيد الفرق للعميل.
تتم تسوية الفرق مع العميل يدوياً: تحصّل المبلغ الإضافي أو تعيد الفرق بنفسك. لتسجيل مبلغ أعدته للعميل راجع تأكيد استلام الدفع والاسترداد.
ما يجب معرفته
- التعديل متاح ما دام الطلب غير مُسلَّم وغير ملغي.